在谈园区管理与服务之前,我们先简单了解下园区的类型与特点。
与政府主导型的各类经济技术开发园区及开发商主导的特色小镇不同,现在越来越多的科技产业园区是以某一高科技技术企业为主,聚集产业链合作伙伴而成。整个园区的管理与服务基本是由行政员工来负责。
与总部大厦不同,科技产业园区具有以下几个特点。
一是园区占地广,分体楼栋多,园区内情况较为复杂,如有山体、水体等。
二是地理位置一般较偏。受限与市区土地供应紧张及园区建设对自然环境等的要求,园区选址普遍较偏。
三是人员类型复杂。园区内主导企业自身员工、产业链合作单位员工、为园区提供后勤服务的合作商人员,如属于边建设边运营的园区,还会有施工单位人员。
为了更好地开展园区管理与服务工作,首先应确定工作的目标与定位、管理模式等,采取自主统筹管理与专业外包相结合方式,整合优质资源,实现园区一体化管理。
下面从安全管理、工作环境、生活服务三个方面谈谈推进园区管理与服务的具体举措。
一、人机结合,构建安全护城河