童话镇 高清 在线观看剧情介绍:来宾咨询问题时,服务人员只顾忙于手中的工作,半天才抬头回应;来宾进入大厅,服务人员既不向其投去问候的目光,也不作任何询问和建议;来宾请求帮忙找人,服务人员爱答不理。应答来宾不及时,从职责而言,是未负到责任,没有合格地完成自己岗位上的工作;从礼仪角度而言,这种怠慢使来宾受到了尊严上的侮辱,还间接使其浪费了时间。这样的做法是对来宾的不敬,也是对自己形象的破坏。如果来宾慕名而来到本单位寻求合作,这样的做法很可能使其退缩。温馨提示来宾提出询问时应尽快答复。对来宾提出的问题一定要认真回答。应答...